Sonos terus membersihkan rumah saat perusahaan pulih dari pukulan yang terjadi setelah desain ulang aplikasi seluler tahun lalu. Hanya sehari setelah CEO perusahaan Patrick Spence, chief product officer Maxime Bouvat-Merlin juga mengundurkan diri. Dia akan bertindak sebagai penasihat CEO sementara Tom Conrad selama transisi kepemimpinan sebelum keluar sepenuhnya dari Sonos.
Karyawan Conrad Sonos tentang perubahan kepemimpinan terkini melalui email di seluruh perusahaan hari ini. Peran CPO menjadi mubazir, dengan tim produk Sonos melapor langsung ke Conrad untuk saat ini.
Sonos mengalami kemunduran sejak merilis pembaruan aplikasi seluler pada bulan Mei yang berisi banyak bug dan kehilangan fitur-fitur utama. Hasil keuangan perusahaan merosot, dan diberhentikan sekitar bulan Agustus. Sonos telah melakukan beberapa upaya untuk menjaga agar pelanggannya tetap pulih setelah peluncuran aplikasi, dan keputusan untuk mengganti pimpinan puncak tampaknya merupakan langkah terbaru untuk mendapatkan kembali kepercayaan publik terhadap bisnis tersebut.