Indiegogo baru saja memperkenalkan program Jaminan Pengiriman untuk meyakinkan pembeli bahwa mereka akan menerima produk mereka. Sebelumnya, tidak ada jaminan bahwa Anda akan menerima produk yang Anda dukung, tetapi sekarang semuanya berubah. Program ini akan terbuka bagi perusahaan yang memiliki rekam jejak yang andal di platform crowdfunding. Memiliki riwayat kampanye yang sukses akan membantu meningkatkan peluang untuk disetujui dalam program ini. Program ini merupakan peningkatan dari lencana “Trust-Proven” dari dua tahun lalu, yang menunjukkan pemenuhan yang konsisten, peringkat pendukung yang positif, dan bukti manajemen kampanye yang patut dicontoh.
Menurut halaman FAQ Program Jaminan Pengiriman Indiegogo, sebuah kampanye harus diperiksa oleh tim Kepercayaan & Keamanan platform tersebut agar memenuhi syarat. Semua produk juga harus berada dalam “tahap produksi akhir.”
Kampanye pertama dalam program ini adalah kamera aksi terbang HoverAIR X1 PRO dan X1 PRO MAX. Seperti yang terlihat pada halaman produk kampanye, terdapat lencana “Jaminan Pengiriman”. Mereka yang mendukung proyek ini akan mendapatkan kembali uang mereka jika drone tersebut tidak dikirim sebelum tanggal 31 Oktober 2024.
Perlu dicatat bahwa para pendukung diharuskan untuk mengisi survei yang dikirim oleh pemilik kampanye agar memenuhi syarat untuk program perlindungan. Jadi, jangan mengeluh jika Anda lupa mengisi informasi pengiriman — Anda akan menanggung sendiri masalah ini kecuali layanan pelanggan membantu Anda.
Saya pernah mendukung earbud Status Audio Between Pro beberapa tahun yang lalu, dan meskipun earbud itu sampai dengan selamat, banyaknya cerita tentang kampanye yang gagal selama bertahun-tahun membuat saya (dan tentunya calon pembeli lainnya) waspada. Karena Indiegogo hanya memastikan perusahaan yang dapat diandalkan memiliki akses ke program Shipping Guaranteed, para pendukung dapat lebih yakin jika suatu perusahaan gagal mencapai target pengirimannya.