Apple telah menetapkan bahwa “persentase yang sangat kecil” dari model iPhone 14 Plus mengalami masalah kamera belakang, dan Apple telah meluncurkan program layanan untuk memperbaikinya secara gratis. Jika ponsel Anda tidak menampilkan pratinjau saat Anda menggunakan kamera belakangnya, Anda mungkin memenuhi syarat untuk memperbaiki ponsel Anda tanpa biaya — Anda juga dapat menghubungi Apple untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda sudah membayar untuk perbaikan. Perangkat yang terkena dampak diproduksi antara 10 April 2023 dan 28 April 2024, sekitar setengah tahun setelah model tersebut mulai dikirimkan pada tahun 2022.
Anda dapat memeriksa nomor seri perangkat Anda di halaman program perbaikan resmi untuk mengetahui apakah perangkat Anda disertakan. Untuk memperbaikinya, Anda dapat membawa ponsel Anda ke Penyedia Layanan Resmi Apple atau ke toko retail Apple setelah membuat janji. Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple jika ingin mengirimkan perangkat Anda ke pusat perbaikan. Program ini mencakup perbaikan untuk semua ponsel yang memenuhi syarat selama tiga tahun setelah tanggal pembelian awal, jadi Anda mungkin ingin mengingatnya jika unit Anda mulai menunjukkan masalah tersebut di masa mendatang. Apple mengatakan mereka mungkin “membatasi atau membatasi perbaikan” pada wilayah pembelian asli unit tersebut, jadi Anda harus menanyakan kepada perusahaan tersebut jika Anda membeli iPhone saat bepergian ke luar negara Anda.