Uber menggugat Doordash, menuduh penyedia pengiriman makanan terbesar di AS menekan restoran untuk secara eksklusif menggunakan layanannya. Menurut The Wall Street Journal Dan The Financial TimesUber mengajukan gugatan di California pada 14 Februari. Uber mengatakan pihaknya mengajukan gugatan setelah mendengar dari “restoran di seluruh negeri” yang tidak ada pilihan selain “menyerah [DoorDash’s] menuntut atau membayar harganya. “
Baik Doordash dan Uber Eats menawarkan layanan pengiriman mereka ke restoran, bahkan untuk pelanggan yang membeli dari situs web atau aplikasi perusahaan sendiri. Pada saat yang sama, mereka juga menawarkan iklan di dalam aplikasi mereka untuk mereka yang ingin mempromosikan bisnis mereka. Doordash memiliki pangsa pasar yang jauh lebih besar daripada Uber Eats dan sebelumnya mengatakan bahwa 90 persen restoran besar di AS tersedia di platformnya.
Doordash diduga mengancam akan membebankan tarif komisi yang lebih tinggi untuk menangani pesanan yang dilakukan melalui pasarnya jika restoran itu juga makan Uber. Dalam keluhannya, Uber mengatakan bahwa dalam satu contoh, perusahaan mengancam akan menaikkan tingkat komisi restoran sebesar 30 persen per pesanan ditempatkan. Gugatan itu menyatakan contoh lain di mana Doordash diduga mengatakan kepada restoran bahwa mereka akan menelan biaya jutaan dolar dalam biaya tambahan jika juga bekerja sama dengan Uber. Pada tahun 2024, sebuah kelompok restoran besar membatalkan rencana jangka panjang untuk meluncurkan Uber setelah ancaman dari Doordash untuk meningkatkan tarif komisi, kata Uber. Selain itu, Doordash diduga mengancam akan menurunkan restoran juga tersedia di Uber di dalam aplikasinya.
Uber sekarang meminta pengadilan untuk memaksa Doordash untuk mengubah praktik bisnisnya. Sementara itu, Doordash membantah semua tuduhan. “Kasus Uber tidak pantas,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. “Klaim mereka tidak berdasar dan berdasarkan ketidakmampuan mereka untuk menawarkan pedagang, konsumen, atau kurir alternatif yang berkualitas.”
Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan di artikel ini, kami dapat memperoleh komisi.